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Nachhaltigkeitskommunikation mit strategischen KonsumentInnen
Die Publikation kann kostenlos heruntergeladen werden.
Christian Engweiler geht in dieser Publikation der Nachhaltigkeitskommunikation auf den Grund. Er betrachtet hinderliche und fördernde Faktoren auf strategischer Ebene für die Kommunikation mit KonsumentInnen.Nach Definition der Zielgruppe der "strategischen KondumentInnen" wird diese mit den bekannten LOHAS verglichen und es wird beleuchtet, was Nachhaltigkeitskommunikation beinhaltet und was speziell bei den neuen Medien und TV zu berücksichtigen ist.
Mit Hilfe einer Online-Befragung von KonsumentInnen mit einem 20-minütigen komplexen
Fragebogen, der von 542 Personen komplett beantwortet wurde, ermittelt der Autor verschiedene
Aspekte des strategischen Konsums. Hierzu gehören:
- die Selbstbezeichnung und Motive der strategischen Konsumenten,
die für eine Ansprache der Zielgruppe zentral sind
- Symbole und Personen, die mit Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht werden
- die wahrgenommene Bedeutung des Begriffs Nachhaltigkeit
- die bevorzugten Kommunikationskanäle
- die Informationserwartungen sowie mögliche Kaufblockaden
Nach erfolgter Auswertung der Ergebnisse wurden die 70 von den Befragten genannten Unternehmen kontaktiert. Diese Umfrage diente als Überprüfung zur KonsumentInnen-Befragung.
Die erstaunliche Responserate betrug 54%. Damit konnte aufgezeigt werden, dass eine transparente und ehrliche Kommunikation der Nachhaltigkeitsaspekte eines Unternehmens und eines Produktes absolut zentral
umsatzwirksam sind.
Engweiler, Christian
Nachhaltigkeitskommunikation mit strategischen KonsumentInnen
Lüneburg 2010
Centre for Sustainability Management
ISBN 978-3-935630-90-0
Kostenloser Download unter:
http://www2.leuphana.de/umanagement/csm/content/nama/downloads/download_publikationen/Engweiler_Nachhaltigkeitskommunikation_mit_strategischen_KonsumentInnen.pdf
17.10.2010, nachhaltigkeit.at